Splošni pogoji se nalagajo
AntroSplošni pogoji
Ti splošni pogoji urejajo uporabo platforme Antro: od odkrivanja in objavljanja dogodkov do registracije, nakupa in upravljanja vstopnic ter objavljanja oglasov. Veljajo za obiskovalce, kupce, uporabnike uporabniških računov, organizatorje in oglaševalce, pri brezplačnih in plačljivih dogodkih. Posebni dogovori za storitev ali dogodek veljajo samo, če so bili jasno sporočeni pred sklenitvijo pogodbe. Prisilne zakonske pravice vedno ostanejo v veljavi.
Antro Daten
Te informacije veljajo za Antro Daten. Za skupni račun in Antro Events veljajo tudi spodnji splošni dokumenti Antro. Račun Antro te ne vključi samodejno v Dating.
Antro Daten je brezplačen in namenjen odraslim, starim 18 let in več. Uporabite svoje fotografije in bodite iskreni o tem, kdo ste. Spoštujte meje drugih ljudi in nikoli ne delite osebnih podatkov ali fotografij nekoga drugega brez dovoljenja.
Osnutek — še ni sprejet
1. Identiteta in kontakt
Antro
Naslov sedeža in za pritožbe: Havikshorst 25, 1083 TM Amsterdam
Številka KvK: 91180414
Identifikacijska številka za DDV: NL004875304B93
E-pošta: info@antro.nl
2. Antro, organizatorji in obiskovalci
Antro nudi platformo, na kateri organizatorji objavljajo dogodke, obiskovalci pa jih lahko odkrivajo, spremljajo, ocenjujejo in – kjer je omogočeno – rezervirajo. Organizator je odgovoren za pravilnost, izvedbo, varnost, dovoljenja in vsebino dogodka. Antro je odgovoren za lastno storitev platforme.
Organizator, naveden pri dogodku, je ponudnik, prodajalec vstopnic in tvoj pogodbeni partner za udeležbo. Antro v imenu tega organizatorja skrbi za registracijo, izdajo vstopnic in tehnično obdelavo plačil prek Mollie. Za preklice in vračila se obrni na organizatorja. Za tvoj uporabniški račun in uporabo platforme je Antro tvoj pogodbeni partner. Kadar Antro dogodek organizira sam, je to navedeno pri ponudbi, za Antro pa veljajo tudi obveznosti organizatorja. Antro ohranja lastne zakonske in pogodbene odgovornosti za platformo in plačilne storitve.
Razpoložljive funkcije, vrste vstopnic, načini plačila in valute so prikazani pri ponudbi in med naročanjem. Funkcija se lahko razlikuje glede na dogodek ali državo. Opis funkcije v teh pogojih ne pomeni, da je na voljo pri vsaki ponudbi.
3. Uporabniški računi
Posreduješ pravilne, ažurne podatke in podatke za prijavo ohranjaš skrivne. Odgovoren si za dejanja prek svojega uporabniškega računa, razen kadar zlorabe ni mogoče pripisati tebi. Sum zlorabe takoj sporoči. Antro lahko dostop začasno omeji, kadar je to potrebno zaradi varnosti, preiskave ali skladnosti, s pojasnilom in možnostjo obnovitve, kjer je to razumno mogoče.
Za sklenitev pogodbe moraš imeti poslovno sposobnost. Če si mladoleten, je potrebno dovoljenje starša ali zakonitega zastopnika, kolikor to zahteva zakon. Za udeležbo veljajo tudi starostne omejitve in drugi pogoji vstopa, ki so pri dogodku navedeni vnaprej.
Osebni uporabniški račun nima javne profilne strani. Antro lahko tvoje prikazno ime in okroglo profilno sliko prikaže ob oceni, drugem javnem prispevku ali javni vlogi, ki jo uporabljaš. Brez profilne fotografije je slika sestavljena iz tvojih začetnic in profilne barve. Neobvezna profilna fotografija se na spletu prikaže šele, ko za to ob shranjevanju privoliš. To privolitev lahko prekličeš z izbrisom fotografije.
4. Objavljanje dogodkov in organizacij
Organizator objavlja samo informacije in slike, za katere ima dovolj pravic in dovoljenj. Naslovi, datumi, lokacije, razpoložljivost, cene, pogoji in kontaktni podatki morajo biti pravilni in pravočasno posodobljeni. Zavajajoče, nezakonite, diskriminatorne, nevarne ali kršitvene vsebine niso dovoljene. Antro lahko vsebino po pregledu skrije ali odstrani in kjer je primerno, omogoči pojasnilo ali popravek.
Odkrivnost. Tvoj iskalni niz in filtri določajo, kateri dogodki se prikažejo v koledarju. Koledar je praviloma urejen po datumu. Za prijavljene obiskovalce lahko znotraj dvotedenskih obdobij na razvrstitev vpliva tudi ujemanje z navedeno starostjo, krajem in poštno številko; ustrezni dogodki se nato prikažejo prej. Datum še vedno določa vrstni red teh obdobij. Ponavljajoči se dogodki so lahko prikazani skupaj. Na domači strani in pri Nasvetih uredništva Antro prikazuje tudi izbor okoli tem, letnih časov in različnih vrst dejavnosti. Ta izbor lahko vključuje tudi pobude Antra.
Podatki in dostop. Organizatorji in njihovi pooblaščeni člani ekipe lahko glede na svojo vlogo pregledujejo, upravljajo in, kjer je ponujeno, prenašajo podatke o lastni organizaciji in dogodkih, registracije, udeležence in razpoložljive preglede. To ne omogoča dostopa do zasebnih podatkov drugih organizacij. Pooblaščeni zaposleni platforme Antro lahko vpogledajo v podatke zaradi upravljanja, podpore in varnosti. Pravilnik o zasebnosti opisuje obdelavo in posredovanje ponudnikom storitev. Po prenehanju dostop do nadzorne plošče preneha; podatke, do katerih imaš pravico, lahko zahtevaš prek kontaktnega naslova platforme Antro, dokler so še na voljo.
Dogodek lahko ponujaš tudi na lastnem spletnem mestu in drugih platformah. Antro ne zahteva ekskluzivnosti in ne postavlja pogoja, da ima tvoja ponudba drugje enako ceno ali pogoje.
5. Registracija, naročanje in upravljanje vstopnic
Pred oddajo naročila vidiš dogodek, organizatorja, izbrane vstopnice, skupni znesek in pravila preklica. Svoje podatke lahko preveriš in popraviš ter te pogoje prebereš in shraniš. S potrditvijo plačljivega naročila prevzameš obveznost plačila. Rezervacija in vstopnice so dokončne, ko Antro potrdi registracijo ali uspešno plačilo. Začasna rezervacija ali odprtje strani za plačilo še ni veljavna vstopnica. Naročiš lahko kot gost; uporabniški račun ni obvezen.
Oseba, ki opravi registracijo, preveri svoje podatke in podatke udeležencev, je upravičena delovati v njihovem imenu in vnaša samo potrebne podatke. Ta oseba upravlja vse vstopnice v naročilu. Po potrditvi je vstopnice mogoče prenesti in upravljati prek zaščitene povezave za upravljanje in, če je račun povezan, prek Moje vstopnice. Povezavo za upravljanje skrbno shrani in jo deli samo z osebo, ki sme upravljati celotno naročilo.
6. Cene, plačevanje in zunanje rezervacije
Prikazana cena vstopnice vključuje veljavni DDV in storitveno pristojbino na vstopnico. Morebitna transakcijska pristojbina na naročilo je navedena ločeno, preden naročiš, in je vključena v skupni znesek, ki ga potrdiš. Antro naknadno ne zaračuna obveznih stroškov. Pri povsem brezplačnem naročilu Antro ne zaračuna pristojbine za vstopnico, storitev ali transakcijo. Zneski, zabeleženi ob nakupu, za to naročilo ostanejo v veljavi.
Za plačila prek platforme Antro uporabljamo Mollie. Plačaš z načinom plačila, ki je ponujen ob zaključku naročila. Plačilo obdelata ponudnik plačilnih storitev in tvoja banka; Antro prejme stanje, da lahko obdela tvoje naročilo. Če plačilo ne uspe, je prekinjeno ali poteče, lahko začasna rezervacija preneha. Če je znesek odbit, vendar potrditve ni, se obrni na Antro in navedi številko naročila ali referenco plačila.
Nekateri dogodki za registracijo ali nakup napotijo na zunanje spletno mesto. Registracijo nato zaključiš pri tem ponudniku. Tam preveri ponudnika, ceno in pogoje. Potrditev, upravljanje vstopnic, plačilo in morebitno vračilo v tem primeru potekajo prek zunanjega ponudnika.
7. Čas za razmislek in preklic s strani obiskovalca
Za vstopnice za prostočasne dejavnosti na določen datum ali v določenem obdobju praviloma ne velja zakonski štirinajstdnevni rok za odstop. Kjer ta zakonska izjema ne velja, tvoje zakonske pravice do odstopa ostanejo v veljavi, zahtevane informacije pa prejmeš pred naročilom.
To withdraw, cancel or request a refund, contact the organizer directly. This applies to free and paid tickets. Antro does not offer a general voluntary cancellation policy. The organizer handles your request and arranges any refund owed directly with you, for example by bank transfer. Your statutory rights and the agreements made at purchase continue to apply.
Pri obstoječih naročilih ostanejo ob nakupu obljubljene pravice do preklica in vračila ohranjene. Poznejša sprememba teh pogojev ali načina izvajanja teh pravic ne zmanjša. Za zunanje rezervacije poleg tvojih zakonskih pravic velja pravilo preklica zunanjega ponudnika.
8. Odpoved in spremembe dogodka
Organizator obiskovalce o odpovedi ali bistveni spremembi obvesti čim prej. Ob odpovedi plačljivega dogodka imaš pravico do vračila celotnega zneska, plačanega za ta dogodek, vključno s storitveno in transakcijsko pristojbino, brez stroškov preklica. Ob bistveni spremembi datuma lahko izbereš med udeležbo na novem datumu in vračilom. Nadomestni dogodek ali dobropis se kot alternativa vračilu ponudi le z tvojim soglasjem. Pri drugih bistvenih spremembah ostanejo v veljavi tvoje zakonske pravice.
Če odpovedani dogodek spada v paket, te prodajni organizator obvesti o nadomestnem datumu ali ustreznem vračilu in o posledicah za druge dele. Ena odpoved samodejno ne prekine tvoje udeležbe pri drugih delih. Rešitev mora upoštevati nedobavljeni del in morebitne zakonske pravice do odstopa od celotne pogodbe. Pri brezplačnih dogodkih ni zneska vstopnice za vračilo. Za zunanjo rezervacijo se obrni na zunanjega ponudnika.
Organizator je tvoja kontaktna točka za vračilo in ga izvede sam zunaj Antra, na primer z bančnim nakazilom. Organizator plača brez nepotrebnega odlašanja in v veljavnem zakonskem ali dogovorjenem roku. Nezadostno stanje ali še neprejeto izplačilo te obveznosti ne odpravi. Antro ostaja odgovoren za lastne storitve in obveznosti do Mollie. Ta delitev vlog ne omejuje tvojih zakonskih pravic ali pravic, ki so ti bile prej obljubljene.
9. Ocene, prikaz profila in druge vsebine
Ostajaš imetnik pravic do lastne vsebine in Antru daš samo neizključno dovoljenje, potrebno za gostovanje in prikaz te vsebine znotraj izbrane funkcije. Ocene morajo temeljiti na resnični izkušnji, biti relevantne in spoštljive. Antro lahko vsebino moderira v skladu z objavljeno politiko, vendar njenega pomena ne spreminja molče.
10. Razpoložljivost in spremembe
Antro si prizadeva za zanesljivo storitev, vendar ne zagotavlja neprekinjene razpoložljivosti. Zaradi vzdrževanja, varnosti ali višje sile je lahko funkcionalnost začasno omejena. Bistvena poslabšanja se po možnosti vnaprej sporočijo. Pravice, ki že pripadajo naročilu, ostanejo zaščitene.
Antro za predloge naslovov in lokacij uporablja Google Maps. Pri uporabi velja tudi dodatni pogoji uporabe za Google Maps in Googlov pravilnik o zasebnosti.
11. Odgovornost
Za odgovornost platforme Antro in organizatorja veljajo zakonska pravila. Platforma Antro odgovarja za lastno storitev, organizator pa za izvedbo in varnost dogodka. Ta delitev vlog ne izključuje odgovornosti za lastna dejanja ali opustitve. Ti pogoji ne omejujejo pravic, ki jih imaš kot potrošnik na podlagi prisilnih predpisov.
Pri poslovnih uporabnikih je odgovornost za pripisljivo pomanjkljivost storitve platforme omejena na razumno predvidljivo škodo, ki neposredno izhaja iz nje. Sem spadajo razumni stroški ugotovitve in omejitve škode ter obnovitve dogovorjene storitve. Izgubljen dobiček, izgubljeni prihranki in škoda zaradi prekinitve poslovanja se poslovnim uporabnikom ne povrnejo. Ta omejitev ne velja ob naklepu ali zavestni malomarnosti platforme Antro ali njenega vodstva, ob škodi zaradi smrti ali telesne poškodbe ali pri odgovornosti, ki je zakon ne dovoljuje omejiti, vključno s pravicami posameznikov, na katere se podatki nanašajo, po splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR). Za potrošnike ta poslovna omejitev ne velja.
Organizator je odgovoren za zahtevke tretjih oseb, ki izhajajo iz njemu pripisljive pomanjkljivosti pri dogodku, netočnih podatkov o ponudbi ali vsebine, ki krši pravice in jo dostavi. Platformi Antro povrne samo razumno nastale in utemeljene stroške in škodo, kolikor so mu pripisljivi. To ne velja za del, ki nastane zaradi lastne napake platforme Antro. Antro zahtevek pravočasno sporoči, organizatorja vključi v obrambo in ne sklene poravnave na njegov račun brez njegovega soglasja, ki ga ne sme neupravičeno zavrniti. Obe strani sprejmeta razumne ukrepe za omejitev škode.
12. Začasna ustavitev in prenehanje
Svoj uporabniški račun lahko zapreš prek za to predvidene poti. Ob hudih ali ponavljajočih se kršitvah lahko Antro uporabniški račun ali organizacijo omeji ali ukine, po opozorilu, če okoliščine to dopuščajo. Pri samostojnem brisanju Antro zahteva nedavno prijavo in potrditev prek trenutnega e-poštnega naslova. Edini lastnik organizacije mora lastništvo najprej prenesti. Odprta naročila, zakonske obveznosti hrambe in utemeljeni podatki o sporih lahko po prenehanju ostanejo brez aktivnega uporabniškega računa.
Za poslovne organizatorje Antro omejitev ali začasno ustavitev pojasni najpozneje ob začetku njene veljavnosti, in sicer v sporočilu, ki ga je mogoče shraniti, na primer po e-pošti. Pri popolnem prenehanju s strani platforme Antro praviloma velja rok najmanj 30 dni z navedbo razloga. Krajši rok velja le, kadar to dopušča zakon, na primer zaradi zakonske obveznosti, nujnega razloga po veljavnem pravu ali dokazljivih ponavljajočih se kršitev. Dejstva lahko pojasniš in zahtevaš ponovno presojo prek kontakta za pritožbe. Kjer zakon prepoveduje obrazložitev, jo lahko Antro izpusti.
13. Zasebnost
Preberi pravilnik o zasebnosti – v njem je navedeno, katere podatke Antro obdeluje, s kom se delijo, kako dolgo se hranijo in katere pravice imaš. Pravilnik ni del obveznega »soglasja za zasebnost«; za nujno obdelavo velja lastna pravna podlaga.
Pravilnik o zasebnosti razlikuje med podatki o uporabniškem računu, upravljanjem udeležencev in finančno administracijo. Za brezplačne registracije velja opisani rok 24 koledarskih mesecev. Pri plačljivih naročilih se podatki, potrebni za plačilo, vračilo ali zakonsko evidenco, presojajo ločeno; ta potreba ne upravičuje neomejene hrambe vseh podatkov o udeležencih. Spremenjena opomba ali nova registracija ne podaljša roka stare brezplačne rezervacije. Javna ocena, ki jo objaviš, ima ločen namen in lahko ostane brez prvotnih podatkov o vstopnici.
Organizatorji podatke o udeležencih uporabljajo izključno za izvedbo, obravnavo in nujno nadaljnje ukrepanje pri lastnih dogodkih. Udeležence obveščajo o uporabi in o letnem pregledu, dostop omejijo na pooblaščene skrbnike ter obravnavajo ugovore in zahteve za izbris. Dostop do e-poštnih naslovov ni soglasje za e-novice ali oglase. V prosta besedila opomb o udeležencih ne zapisuj zdravstvenih podatkov, prepričanj ali drugih posebnih vrst osebnih podatkov.
Za prenesene sezname udeležencev ter prejete e-pošte z vstopnicami ali kontaktne e-pošte je odgovoren prejemnik. Organizator svoje kopije zavaruje, uporablja jih samo za dogovorjeni namen in jih izbriše najpozneje v enakem roku hrambe ali prej, ko niso več potrebne. Antro datoteke, shranjene zunaj platforme, ne more izbrisati na daljavo.
14. Pritožbe, veljavno pravo in spori
Za pritožbo glede dogodka se obrni na organizatorja. Pritožbo glede platforme lahko brezplačno vložiš pri platformi Antro prek e-poštnega ali poštnega naslova iz 1. člena. Opiši, kaj se je zgodilo, in po potrebi navedi dogodek ali številko naročila. Antro potrdi prejem in tvojo pritožbo obravnava v razumnem roku. Če potrebujemo več časa, ti to sporočimo.
Za tvojo pogodbo s platformo Antro velja nizozemsko pravo. Če si potrošnik, ohraniš zaščito prisilnih določb prava, ki bi se uporabljalo brez te izbire prava, vključno s pravom države, v kateri običajno prebivaš, kadar tako določajo zakonska pravila. Spor lahko predložiš sodišču, ki je pristojno v skladu z zakonskimi pravili. Predhodna pritožba pri platformi Antro ni obvezen pogoj za to.
15. Različice in spremembe
Različica in datum na vrhu omogočata prepoznavanje sprememb. Novi pogoji ne veljajo za nazaj v škodo obstoječega naročila. Ob bistveni spremembi Antro uporabnike obvesti pred začetkom veljavnosti in znova zahteva soglasje, kadar je to pravno potrebno.
Poslovni organizatorji predlagane spremembe prejmejo na način, ki jim omogoča shranitev sporočila, praviloma vsaj 15 dni vnaprej. Kadar potrebne tehnične ali poslovne prilagoditve zahtevajo več časa, Antro določi daljši razumen rok. Pogodbo lahko prekineš pred začetkom veljavnosti spremembe. Krajši rok velja le v okviru zakonskih izjem, na primer zakonske obveznosti ali nepredvidene in neposredne nevarnosti za varnost ali zlorabo.
16. Dogovor o obdelavi podatkov za organizatorje
Kolikor Antro v imenu organizatorja obdeluje registracije in upravljanje udeležencev, je organizator upravljavec, Antro pa obdelovalec. Ta dogovor velja ves čas te storitve in njenega zaključka, pri brezplačnih in plačljivih dogodkih. Zajema prejemanje, shranjevanje, vpogled, spreminjanje, pošiljanje in brisanje imen, e-poštnih naslovov, podatkov o vstopnicah, stanja registracije, prisotnosti, odgovorov in potrebnih opomb o kupcih in udeležencih. Upravljanje uporabniških računov, lastna varnost in zakonita finančna administracija platforme Antro ostajajo ločene obdelave. Ponudnik plačilnih storitev, ki sam določa lastne zakonske namene, je za te namene samostojno odgovoren.
Antro te podatke obdeluje samo v skladu z dokumentiranimi navodili iz teh pogojev, uporabljenimi funkcijami platforme in zakonitimi dodatnimi pisnimi navodili organizatorja. Če Antro meni, da je navodilo nezakonito, o tem obvesti organizatorja. Zakonska obveznost obdelave ali posredovanja se vnaprej sporoči, razen če zakon to prepoveduje.
Antro dostop omejuje na osebe, ki podatke potrebujejo za svoje naloge in jih zavezuje zaupnost. Antro uporablja ustrezne varnostne ukrepe, med njimi vloge za dostop, zavarovane povezave in preverjeno obnovo. Antro organizatorju, kolikor je razumno in mogoče v okviru storitve, pomaga pri zahtevah glede pravic, varnostnih incidentih, ocenah tveganja in obveznostih do nadzornega organa. O kršitvi varnosti pri tej obdelavi Antro prizadetega organizatorja obvesti brez nepotrebnega odlašanja.
Organizator daje splošno soglasje za uporabo storitev Supabase, Vercel, Resend in TransIP kot podobdelovalcev, izključno kolikor po navodilih platforme Antro obdelujejo podatke o udeležencih. Njihove naloge in zaščitni ukrepi za mednarodni prenos so opisani v pravilniku o zasebnosti. Antro jim naloži vsaj enakovredne obveznosti varstva podatkov in ostaja odgovoren za njihovo izvajanje. Antro predvideno dodajanje ali zamenjavo pisno napove vsaj 15 dni vnaprej. Organizator lahko v tem roku iz razlogov varstva podatkov utemeljeno ugovarja; Antro se o ustrezni rešitvi pogovori, preden se sprememba uporabi za te podatke. Če rešitve ni mogoče najti, se zadevna storitev lahko konča z vrnitvijo ali izbrisom podatkov. To soglasje ne zajema strank, kot je Mollie, ki so za lastne namene samostojni upravljavci.
Ob prenehanju lahko organizator zahteva vrnitev podatkov v običajni obliki in njihov izbris. Antro to uredi brez nepotrebnega odlašanja; zakonska obveznost hrambe velja le za podatke, ki so zanjo nujni. Varnostne kopije ostanejo zaščitene do konca svojega cikla, ob obnovitvi pa se ponovno očistijo. Antro zagotovi informacije, potrebne za dokazovanje skladnosti, in sodeluje pri razumnih pregledih, pri čemer varuje druge uporabnike in varnost platforme.
17. Plačljive storitve za organizatorje
17.1 Aktivacija in preverjanje. Plačljiva prodaja vstopnic je na voljo po aktivaciji za organizatorja, sprejetju ponujenih plačilnih dogovorov in dokončanem zahtevanem preverjanju pri Mollie. Organizator posreduje pravilne poslovne in plačilne podatke, jih ohranja posodobljene in upošteva veljavne pogoje Mollie. Manjkajoče preverjanje, napačni podatki, goljufija ali zakonska obveznost lahko omejijo prodajo ali izplačila. Antro sporoči razlog in potrebne nadaljnje korake, kolikor zakon to dopušča.
17.2 Tarife in prihodki. Antro zaračunava 0,80 € storitvene pristojbine na plačljivo vstopnico, vključene v prikazano ceno vstopnice, in 0,35 € dodatne transakcijske pristojbine na plačljivo naročilo. Pri ceni vstopnice pod 0,80 € storitvena pristojbina ne presega cene vstopnice. Kupec pred naročilom vidi celoten znesek z ustreznim DDV. Pred aktivacijo organizator prejme plačilne dogovore in obravnavo DDV za storitve Antra. Nadomestilo za že opravljene storitve vstopnic in plačil ostane organizatorju dolgovano ob prostovoljnem preklicu in ob odpovedi. Organizator sam financira celotno vračilo, do katerega je upravičen kupec, vključno s stroški, kadar to zahtevajo členi 7 in 8 ali zakon. Ta dogovor ne zmanjšuje potrošniških pravic ali zakonskih zahtevkov zaradi pomanjkljivosti Antra. Obstoječa naročila ohranijo zabeležene zneske. Povsem brezplačna registracija nima storitvenih ali transakcijskih pristojbin.
17.3 Obračun in izplačilo na bančni račun. Antro prihodke od vstopnic obračunava mesečno. Razpoložljivi prihodki iz koledarskega meseca se prek Mollie razdelijo od naslednjega koledarskega meseca, po odbitku dogovorjenih pristojbin in popravkov, opisanih v tem členu. Koledarski meseci se določajo po časovnem pasu Europe/Amsterdam. To je razporeditev na plačilni račun organizatorja; knjiženje na bančni račun sledi nastavitvam izplačil, času obdelave in preverjanjem pri Mollie. Konkretni plačilni dogovori so potrjeni pred aktivacijo. Znesek na nadzorni plošči ali mesečni pregled ni jamstvo za knjiženje na bančni račun na določen dan.
17.4 Izvedba vračil. Organizator obravnava zahteve za preklic in dolgovana vračila izvede sam zunaj Antra, na primer po stiku po e-pošti in z bančnim nakazilom. Hrani dogovore in dokazilo o plačilu ter poskrbi, da so obravnavane prave vstopnice. Takšno nakazilo se ne obdela samodejno kot vračilo v Antru ali Mollie in samo od sebe ne spremeni mesečnega usmerjanja. Organizator in Antro po potrebi uskladita odstopanja, da se prepreči dvojno vračilo ali napačen obračun. Če Mollie pri Antru obdela vračilo ali povratno bremenitev (chargeback), ostanejo dogovori s ponudnikom in zakonske obveznosti v veljavi. Antro lahko tako nastalo, zapadlo in specificirano terjatev do organizatorja izterja ali pobota, kolikor to dopuščata zakon in dogovorjeni plačilni dogovori. Nezadostna sredstva organizatorja pravic kupca ne odlagajo.
17.5 Izpodbijana plačila in povratne bremenitve. Pri izpodbijanem plačilu ali povratni bremenitvi prek banke ali plačilnega omrežja organizator pravočasno sodeluje pri preiskavi in posreduje razpoložljive podatke o naročilu, dobavi in komunikaciji. Antro ga obvesti o zahtevku in roku za odgovor. Povrnjeni znesek bremeni organizatorja samo, kolikor se nanaša na njegovo prodajo in je pripis pogodbeno in zakonsko utemeljen. Dodatni stroški se zaračunajo le, če so bili vnaprej dogovorjeni in jih je mogoče utemeljiti z dejanskimi stroški. Del, ki nastane zaradi napake platforme Antro, ostane na njeni strani. Uspešen ugovor ali drugo povračilo se upošteva v obračunu; isti znesek se ne izterja dvakrat.
17.6 Začasno zadržanje in rezerva. Pri konkretnem tveganju vračila, goljufije ali plačilnega spora lahko nujen in sorazmeren znesek začasno ostane izven razpoložljivega izplačila, v okviru možnosti in pravil Mollie. Antro navede znesek, razlog in pogoje za sprostitev, razen če zakon to prepoveduje, ter potrebo presoja vsaj mesečno. Ko razlog preneha, se znesek vključi v prvi možni obračun. Rezerva ni kazen in ne omogoča neomejenega zadržanja. Hramba, razdelitev in povratna bremenitev denarja ostajajo podrejene zakonskim in pogodbenim rokom ponudnika plačilnih storitev.
17.7 Evidence in fakture. Organizator ostaja odgovoren za svoj promet, DDV in druge davke ter kupcu izda fakturo, kadar je to zakonsko zahtevano ali dogovorjeno. Vstopnica, pregled na nadzorni plošči ali mesečni pregled samodejno ni faktura z DDV. Antro za lastno storitev izda zakonsko zahtevano fakturo ali specifikacijo obračuna. Napake v obračunu je treba sporočiti čim prej; poznejša prijava ne vpliva na zakonske zahtevke.
17.8 Prenehanje in odgovornosti. Po prenehanju stranki zaključita odprta naročila, vračila, spore in obračune. Po tem členu se smejo zadržati samo zneski, ki so za to potrebni; preostanek stanja se obračuna po veljavnih plačilnih dogovorih. Dogovori z organizatorjem ne spreminjajo lastnih obveznosti platforme Antro do Mollie, tudi kadar Mollie vračilo ali povratno bremenitev najprej zaračuna platformi Antro. Dodatni poslovni plačilni dogovori ne omejujejo pravic obiskovalcev iz teh pogojev.
18. Oglasi in promocija
Zahteva za oglas ali shranjen osnutek še ni pogodba ali rezervacija. Objava je dogovorjena, ko se Antro in oglaševalec pisno dogovorita o oglasnem gradivu, cilju, mestu, obdobju, ceni, veljavnem DDV in plačilnih dogovorih. Antro te dogovore potrdi na način, ki ga je mogoče shraniti. Odstopanje od tega člena velja le, če je izrecno dogovorjeno. Plačilo vnaprej je obvezno samo, če je bilo tako vnaprej dogovorjeno.
Oglaševalec gradivo dostavi najpozneje do dogovorjenega datuma po posredovanih specifikacijah ter zagotovi zadostne pravice, varen cilj in točno, nezavajajočo vsebino. Antro lahko gradivo z utemeljitvijo zavrne ali začasno odstrani, če je v nasprotju z zakonom, pravicami tretjih oseb ali dogovorjenimi specifikacijami. Kjer je popravek mogoč, oglaševalec dobi razumno priložnost zanj. Plačana objava je jasno označena kot oglas ali sponzorirana vsebina. Oglas ne kupi višje uvrstitve v običajnem koledarju ali neodvisnega uredniškega priporočila.
Če ni izrecno dogovorjeno drugače, dogovor zadeva objavo v dogovorjenem obdobju in ne zajema zajamčenega števila prikazov, klikov, registracij ali prodaj. Če Antro dogovorjene objave zaradi lastne napake ne izvede v celoti ali delno, ponudi nadomestno objavo, ki se izvede samo s soglasjem, ali v 14 dneh vrne ustrezni neizvedeni del. Druge zakonske pravice ostanejo v veljavi.
Še nesprejeto zahtevo je mogoče brezplačno umakniti. Ob preklicu potrjene poslovne objave oglaševalec plača samo že izvedeni del in dokazljive, razumno neizogibne stroške za to naročilo. Prihranjeni stroški in prihodki od nadomestne prodaje se odštejejo; skupni znesek nikoli ne presega dogovorjene cene. Antro posreduje specifikacijo in morebitni preostanek vrne v 14 dneh. Za potrošnike v celoti ostajajo v veljavi zakonska pravila o času za razmislek, preklicu in vračilu.