Odpri Vsi dogodki in išči po imenu, temi, organizaciji ali kraju. Izbiro zožaj s filtri za obdobje, kategorijo, starost in ceno. Na strani dogodka preberi, za koga je dogodek namenjen, kje poteka in kaj sodi k tvoji vstopnici.

Vnesi kraj, da najdeš dogodke v tej okolici. Če Antro predlaga kraj, je to groba ocena in ne lokacija GPS. Kraj lahko spremeniš ali iščeš širše.

Z uporabniškim računom Antro lahko spremljaš dogodke, organizacije in osebe z gumbom Spremljaj. Najdeš jih v razdelku Moj seznam spremljanja. Spremljanje ne rezervira mesta: za to kupi vstopnico ali se registriraj.

Organizator ti pomaga z vsebino, dostopnostjo, krajem, spremembami in izvedbo dogodka. Možnost stika najdeš na strani dogodka ali organizacije. Organizator je tudi prodajalec tvoje vstopnice in odgovoren za vračila.

Antro pomaga pri tvojem uporabniškem računu, platformi in težavah z naročanjem ali plačevanjem. Obrni se prek kontaktne strani in pri naročilu navedi številko naročila. Nikoli ne deli gesla ali polnih plačilnih podatkov.

Odpri dogodek, izberi vrsto vstopnice in število vstopnic ter vnesi zahtevane podatke. Pred naročilom preveri datum, imena in skupni znesek. Pri plačljivem naročilu nato plačilo zaključiš z enim od ponujenih načinov plačila. Brezplačno naročilo nima koraka plačila.

Po potrditvi prejmeš e-pošto z naročilom in varno povezavo za upravljanje. Odprto plačilo še ni potrjena rezervacija.

Ne, naročiš lahko tudi kot gost. Uporabi e-poštni naslov, na katerem lahko prejmeš potrditev. Prek varne povezave v tej e-pošti naročilo upravljaš brez uporabniškega računa. Z uporabniškim računom najdeš povezana naročila skupaj v razdelku Moje vstopnice.

Odpri Moje vstopnice na nadzorni plošči ali varno povezavo za upravljanje v potrditveni e-pošti. Tam vidiš stanje naročila in lahko razpoložljive vstopnice preneseš kot PDF. Prihajajoče, pretekle in preklicane vstopnice imajo na nadzorni plošči vsaka svoj zavihek.

Preveri mapo z neželeno pošto in ali je naveden pravi e-poštni naslov. Poglej tudi v Moje vstopnice, če imaš uporabniški račun s tem potrjenim e-poštnim naslovom. Je znesek odbit, potrditve pa ni? Potem ne naročaj takoj znova. Obrni se na Antro in navedi svoj e-poštni naslov, dogodek in morebitno številko naročila, da lahko preverimo stanje.

Povezave za upravljanje so veljavne le začasno, da zaščitijo tvoje naročilo. Prijavi se ali ustvari uporabniški račun z istim potrjenim e-poštnim naslovom kot pri naročilu in odpri Moje vstopnice. Če ne gre, se obrni na Antro in navedi številko naročila, da preverimo tvoj dostop.

Organizator določa razpoložljive vstopnice, cene, količine in obdobja prodaje. Standardna vstopnica je redna vstopnica; Early bird ima lastno ceno in obdobje prodaje. Brezplačna vstopnica ne stane nič. Vedno preberi opis: tam je navedeno, za koga je vstopnica namenjena in kaj sodi zraven.

Z brezplačno vstopnico rezerviraš brezplačno vstopnico za vstop. Z registracijo se brez plačila vpišeš na seznam udeležencev. Pri obeh rezerviraš mesto prek platforme Antro. Za povsem brezplačno naročilo ne plačaš storitvenih ali transakcijskih pristojbin.

Paketna vstopnica ti omogoča dostop do dogodkov ali terminov, ki so skupaj navedeni na kartici vstopnice. Pred naročilom preveri, kateri deli, datumi in kraji so vključeni. Za preklice in vračila se obrni na organizatorja.

Če se kateri del ne bo izvedel, te prodajni organizator obvesti o nadomestnem datumu ali ustreznem vračilu. Drugi deli ne prenehajo samodejno veljati. Tvoje zakonske pravice ob neizvedbi dela ostanejo v veljavi.

Povezava za registracijo vodi na spletno mesto organizatorja ali drugega ponudnika. Tam urediš registracijo, morebitno plačilo in spremembe. Ta rezervacija se ne prikaže v razdelku Moje vstopnice na platformi Antro. Za potrditev, preklic ali vračilo se obrni na ponudnika, pri katerem je bila opravljena rezervacija.

Ne plačuj znova, dokler je stanje še v obdelavi ali je znesek že odbit z računa. Potrditev ponudnika plačil lahko prispe nekoliko pozneje. Naročilo preveri prek povezave za upravljanje ali v razdelku Moje vstopnice. Če stanje ostaja nejasno, se obrni na Antro. Pri neuspelem ali preteklem plačilu sledi navodilom na zaslonu.

Za preklice in vračila se obrni na organizatorja. Pravice, ki so bile obljubljene pri prejšnjem naročilu, ostanejo v veljavi.

For a free ticket, also contact the organizer directly to withdraw. You can find their contact details with your order or on the organization page.

Če je dogodek odpovedan, ti Antro v imenu organizatorja takoj pošlje e-pošto z razlogom in pojasnilom, kaj to pomeni zate. Ob odpovedi plačljivega dogodka dobiš vrnjen celoten znesek, plačan za ta dogodek, vključno s storitvenimi in transakcijskimi pristojbinami. Vračilo z organizatorjem urediš neposredno, zunaj Antra. Ob bistveni spremembi datuma te organizator obvesti in lahko izbereš novi datum ali vračilo. Dobropis ali nadomestni dogodek je alternativa samo, če s tem soglašaš.

Pri paketu ostali deli ostanejo veljavni, prodajajoči organizator pa uredi rešitev za neizvedeni del, ob ohranitvi tvojih zakonskih pravic. Če je bila rezervacija opravljena prek zunanje povezave za registracijo, se obrni na tega ponudnika.

Vračilo uredi organizator neposredno s tabo, na primer z bančnim nakazilom. Vprašaj organizatorja za rok in navedi številko naročila. Zakonske in prej obljubljene pravice ostanejo v veljavi.

Izberi Ustvari uporabniški račun, vnesi podatke in potrdi e-poštni naslov prek e-pošte Antra. Nato se lahko prijaviš ter upravljaš vstopnice, seznam spremljanja in profil. Če potrditve ne prejmeš, preveri mapo z neželeno pošto in zapis e-poštnega naslova.

Prijavi se ali ustvari uporabniški račun z istim e-poštnim naslovom kot pri naročilu in ta naslov potrdi. Prejšnja gostujoča naročila s tem naslovom se povežejo z razdelkom Moje vstopnice. Če je naročilo na drugem e-poštnem naslovu, se obrni na Antro, da to preverimo.

Odpri Moj račun na nadzorni plošči. Pod Nastavitve urejaš, kako se prikazuješ na platformi Antro, svoje osebne podatke in priporočila. Podatki za prijavo so pod Varnost.

Pojdi na Moj račun in izberi Varnost. Pri spremembi sledi korakom potrditve na zaslonu. Če gesla ne veš več, uporabi Pozabljeno geslo na strani za prijavo. Podatkov za prijavo ne deli z drugimi; kolege povabi prek ekipe svoje organizacije.

Antro tvoje podatke uporablja, da lahko delujejo uporabniški račun, naročila in platforma. Organizator prejme podatke, potrebne za tvojo udeležbo in obravnavo naročila. Profil ni samodejno povsem javen; pri javnih prispevkih, kot so ocene, se prikaže tvoje prikazno ime.

Profilna fotografija je neobvezna. V pravilniku o zasebnosti preberi, katere podatke Antro obdeluje, kako dolgo se hranijo in kako zahtevaš vpogled, popravek ali izbris.

Uporabniški račun lahko izbrišeš prek Moj račun, pod Varnost. Pred nadaljevanjem preberi posledice v potrditvi. Če si zadnji lastnik organizacije, najprej prenesi lastništvo ali izbriši organizacijo. Če ima organizacija že naročila ali drugo evidenco, pošlji e-pošto na info@antro.nl; ukinitev bomo uredili skupaj.

Brisanje uporabniškega računa samodejno ne izbriše vseh podatkov o naročilih in plačilih: nekatere podatke je treba na primer hraniti za finančno evidenco. Pravilnik o zasebnosti opisuje roke hranjenja in tvoje pravice.

Z potrjenim uporabniškim računom Antro in veljavno vstopnico Antro lahko po koncu dogodka 45 dni pišeš oceno. Za posamezno organizacijo lahko napišeš največ eno oceno. Po naslednjem obisku jo lahko posodobiš. Člani ekipe ne morejo ocenjevati svoje organizacije.

Oceno lahko urediš, razen dokler Antro preiskuje prijavo težave. Izbrišeš jo lahko, dokler nihče ni prijavil tvoje ocene; če je bila prijavljena, se obrni na Antro. Za odpovedan dogodek ocene ni mogoče napisati.

Ne. Organizacija lahko ocene kot celoto vklopi ali izklopi, ne more pa skriti ene same ocene. Prijavljena ocena ostane vidna, medtem ko Antro prijavo pregleduje. Vsebino lahko po pregledu ob zlorabi skrije samo Antro.

Antro preveri, ali je veljavno naročilo za ta pretekli dogodek povezano z računom avtorja. Zato je dogodek naveden pri oceni. To ni preverjanje fizične prisotnosti ali pravilnosti mnenja.

Prijavi se in ustvari organizacijo ali odpri organizacijo, za katero smeš delati. Na nadzorni plošči izberi Dogodki in nato Ustvari dogodek. Vnesi vsebino, datum, kraj in vstopnice ter preveri predstavitev. Preverjanje objave pokaže, kaj moraš še dopolniti, preden lahko objaviš.

Odpri dogodek v razdelku Dogodki na nadzorni plošči. Posodobi ustrezne podatke in jih shrani. Nato preveri javno stran. Udeležence pravočasno obvesti o spremembah, ki so pomembne za njihov obisk; pri bistveni spremembi datuma imajo kupci izbiro med novim datumom in vračilom.

Območje objave določa, v katerem koledarju je lahko tvoj dogodek viden. Antro javni koledar usmerja na Nizozemsko. Kraj vnesi v celoti ter preveri nastavitve objave in vidnost svoje organizacije. Iskalni filtri obiskovalca nato določajo, katere dogodke vidi.

Odpri dogodek na nadzorni plošči in pojdi na udeležence. Tam pregledaš razpoložljive podatke o udeležencih in stanje vstopnic. Te podatke uporabljaj samo za organizacijo in izvedbo dogodka ter dostop omeji na člane ekipe, ki jih potrebujejo.

Odpri dogodek na nadzorni plošči in izberi Nastavitve › Prekliči dogodek. Navedi razlog: Antro takoj po e-pošti obvesti vse kupce in registrirane ter pojasni, kaj preklic pomeni zanje. Prodaja vstopnic se takoj ustavi, preklic pa je dokončen. Če želiš pozneje načrtovati nov datum, dogodek podvoji.

Vračila urediš samostojno, na primer z bančnim nakazilom. Ob odpovedi ima kupec pravico do celotnega plačanega zneska, vključno s storitvenimi in transakcijskimi pristojbinami. Nadomestilo Antra ostaja do tebe kot organizatorja dolgovano. Pri paketu za odpovedani del po kupcu urediš nadomestitev ali ustrezno vračilo. Obrni se na Antro, če bi se vračilo ponudnika in tvoje lastno nakazilo lahko prekrivala.

Dogodka z registracijami, naročili ali ocenami ne moreš izbrisati, samo preklicati. Tako ostanejo kupci in tvoja evidenca dosegljivi. Osnutek ali dogodek brez registracij lahko izbrišeš.

Odpri svoj dogodek in pojdi na Vstopnice. Izberi obliko vstopnice, napiši jasen opis ter nastavi ceno, zmogljivost in morebitno obdobje prodaje. Pri paketu preveri vse povezane dele. Nastavljena zmogljivost ter že rezervirana ali zadržana mesta določajo, koliko vstopnic je še na voljo.

Poskrbi, da so podatki o organizaciji in plačilne nastavitve popolni. Za plačljivo prodajo mora biti povezava s ponudnikom plačil Mollie sprejeta, potrebni podatki o podjetju, identiteti in banki pa preverjeni. Za to sledi plačilnim navodilom za svojo organizacijo; Antro ti lahko pomaga pri povezavi.

Nato nastavi cene in pogoje vstopnic ter preveri celoten pregled naročila. Vnesena cena vstopnice sama po sebi ne pomeni, da je plačila že mogoče prejemati.

For paid tickets, we charge a 0,80 € service fee per ticket and a 0,35 € transaction fee per order.

You set the ticket price. Antro automatically deducts the service fee from your ticket revenue. The visitor pays the transaction fee on top of the order total.

Using antro.nl for events without paid tickets is completely free.

Antro prihodke od vstopnic razdeli mesečno prek Mollie. Knjiženje na bančni račun je odvisno od tvojih nastavitev pri Mollie, preverjanja in morebitnih pobotov ali zadržanj; fiksni datum nakazila ni obljubljen.

V računovodstvu so prikazani zneski, zabeleženi v platformi Antro. Vračilo, ki ga izvedeš z bančnim nakazilom, se tam samodejno ne evidentira. Če je obračun nejasen, se obrni na Antro.

Organizator prodaja vstopnico in je odgovoren za davčno obravnavo te prodaje ter za fakturo, kjer je to obvezno. Kot kupec zato fakturo za dogodek zahtevaš pri organizatorju.

Pregled v razdelku Računovodstvo ni faktura z DDV. Za fakturo ali pojasnilo glede lastnih storitev Antra se obrni na Antro. Prodajno in plačilno evidenco hrani skladno z veljavnimi pravili.

Visitors contact you directly to withdraw or cancel a ticket. This applies to free and paid tickets. Then update the registration under Participants.

Arrange any refund directly with the buyer, for example by bank transfer. This payment is not automatically recorded in Antro. Statutory and previously promised rights continue to apply.

Skrbnik lahko upravlja organizacijo in dogodke. Lastnik lahko poleg tega upravlja finančne nastavitve, vloge in ključna dejanja organizacije. Vsakemu članu ekipe daj samo dostop, ki je potreben za delo.

Pojdi na Organizacija, odpri Nastavitve in izberi Ekipa in dostop. Tam člana ekipe povabi z njegovim e-poštnim naslovom. Povabilo daje dostop kot skrbnik; morebitne spremembe vlog ureja lastnik. Računa ali gesla ti ni treba deliti.

Organizacija mora imeti lastnika. Zato najprej prenesi lastništvo na drugega člana ekipe. Želiš prenehati z organizacijo? Brez dogodkov in evidence jo izbrišeš samostojno prek Organizacija › Nastavitve. Če ima naročila, plačila ali drugo evidenco, pošlji e-pošto na info@antro.nl: te podatke je treba hraniti, zato ukinitev uredimo skupaj. Nato lahko prekineš svoj dostop ali uporabniški račun.

Odpri Organizacija na nadzorni plošči, da posodobiš javni profil, kontaktne podatke in predstavitev. Pod Nastavitve urejaš razpoložljive nastavitve organizacije in dostop ekipe. Po spremembi preveri tudi, kako je prikazana tvoja javna stran organizacije.

V nadzorni plošči odpri Ocene, da jih prebereš, nanje odgovoriš ali jih prijaviš ob sumu zlorabe. Lastnik lahko funkcijo ocen kot celoto vklopi ali izklopi. Ocen ne moreš izbrisati, niti vseh naenkrat; prijave presoja Antro.

Obrni se na Antro prek kontaktne strani. Opiši, kaj se dogaja, na kateri strani in kaj bi moralo biti drugače. Pri naročilu navedi številko naročila. Za pritožbe glede samega dogodka se najprej obrni na organizatorja; za napake na platformi ali v lastni storitvi ostaja odgovoren Antro.

Pojdi na Oglaševanje na nadzorni plošči in oddaj zahtevo. Zahteva še ni potrjena objava ali plačilo. Antro z tabo uskladi mesto, obdobje, ceno in pogoje; šele s sprejemom ponudbe nastane dogovor.

Oglas je prikazan tako, da je prepoznaven kot oglas. Če ni dogovorjeno drugače, kupiš objavo za obdobje in ne zagotovljenega števila obiskovalcev, klikov ali prodaj. Še nesprejeto zahtevo lahko brezplačno umakneš.